奧特曼ZH

很多人因為相信張展院長，所以看見萬安，看見婦幼的光。 ?——題記
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在鄭州，萬安正悄然成為越來越多孕媽寶媽的小確幸。
備孕是萬安，分娩是萬安，坐月子是萬安，養(yǎng)育孩子也是萬安，一些寶媽沒能搭上第一班車中途慕名而來，帶著寶寶輾轉(zhuǎn)加入萬安……
萬安成了她們共同的港灣，灣里風(fēng)平浪靜，鳥語花香，滋長著愛與新生的力量。
一遇萬安，終生萬安。

在她們的眼中、口中、心中，萬安不再是一個叫鄭州萬安婦產(chǎn)醫(yī)院的地方，而是姐妹們共同的家。在那里，每一個孕媽寶媽都是主角，沒有路人甲；在那里，她們彼此安慰，相互溫暖，共享孩子的成長快樂；在那里，每一對準(zhǔn)父母、小父母都能清晰地看到與孩子相伴的正路……
“清晨每天都充滿了希望，心情同太陽一起來點亮……”
一樣的婦幼，萬安不一樣。
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萬安很小，又很大

萬安很小。
一是面積小。與動輒大樓林立的婦產(chǎn)同行相比，萬安的塊頭確實不大，鄭東新區(qū)七里河畔萬安街17號一獨棟樓上，3萬平方米的建筑面積，提供全方位的婦兒診療服務(wù)。
二是規(guī)模小。跟省內(nèi)那些“大而全”的全科婦幼保健醫(yī)院相比，萬安明顯“小而專”，以產(chǎn)科為龍頭，不斷增大婦科、兒科勢能。這也決定了萬安不需要太多的醫(yī)護(hù)人員，與以千、萬計的巨無霸們相比，萬安的醫(yī)護(hù)只是霸主們的零頭……
但萬安又很大。
萬安一開始就是奔著“人”去的。
醫(yī)學(xué)的本質(zhì)是人學(xué)，是一種向人文主義、人道主義、倫理學(xué)向度的掘進(jìn)。但現(xiàn)實的情況是，醫(yī)學(xué)的技術(shù)價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了人的價值。
因為“供大于求”，醫(yī)療資源一直處于賣方市場。這些年，醫(yī)院大多一路狂奔。
醫(yī)院里人滿為患。
一個醫(yī)生，一天少則看幾十個病號，多則看上百個病號，頭都不想抬一下，連上廁所都尋機(jī)而動一路小跑，怎么可能去“望聞問切”？病人就醫(yī)的體驗怎么可能會好？
跑得太快，很容易忘記為什么出發(fā)。
距離初心越來越遠(yuǎn)，醫(yī)學(xué)越來越缺少溫度。
萬安不一樣。
萬安創(chuàng)業(yè)的宗旨就是回歸。
回歸“人”學(xué)，回歸醫(yī)學(xué)的本質(zhì)。
萬安在“慢”中求進(jìn)。

慢下來。把醫(yī)生與病人的門診交流時間由“流行”的兩分鐘三分鐘提高到十五分鐘二十分鐘甚至半小時一小時；把優(yōu)生優(yōu)育看做一個全生命周期，把服務(wù)的時間拉長，再拉長，往細(xì)處走，往深處做，做好孕前孕中產(chǎn)后乃至育兒期的指導(dǎo)，與寶媽寶爸建立長期的聯(lián)系；花更多的時間把病人的病歷做得詳細(xì)些，再詳細(xì)些…
只有慢下來，醫(yī)生才能把注意力放在病人的身上，才會用心去傾聽病人，才能更深入的了解病情，找到病根，才能實現(xiàn)“治”“求”相長；只有慢下來，醫(yī)生才會關(guān)心病人的喜怒哀樂，關(guān)注她們的兒女情長，才能與病人一起戰(zhàn)勝病魔，醫(yī)學(xué)才是人學(xué)，才會有溫度……
慢下來，醫(yī)者才可能真正走到患者的心里去。
花園式病房、導(dǎo)樂分娩、順產(chǎn)、攻克各種疑難雜癥……慢下來的萬安一直向內(nèi)求，在萬安，每一個病人都是私人訂制，每一個病人都是宇宙的中心。
溫暖、溫馨、溫度，在細(xì)節(jié)上打磨，在人文上發(fā)力，這是“小”萬安給予每一個走進(jìn)她的病人的“大”感受。
萬安的LDR產(chǎn)休一體化病房是年輕媽媽張宇（化名）生孩子的終極夢想。

“在萬安生孩子簡直是太幸福了！”
張宇是兩個孩子的寶媽。
生第一個孩子，她比較了一圈兒，選擇了家門口的萬安；第二個，沒得選，直奔萬安。
兩胎都是順產(chǎn)，兩胎都是無側(cè)切，兩胎都是40多分鐘就把孩子生下來了。因為太輕松，事后她甚至懷疑自己當(dāng)時是不是在生孩子。
萬安特別讓她心安。
孕檢、產(chǎn)檢、待產(chǎn)、分娩、坐月子，都是獨立空間，私密性很好；每一位醫(yī)護(hù)人員都好像是從好人堆里挑出來的，對人特溫暖特友好，對她的指導(dǎo)也特有愛特到位；還有，醫(yī)院的休養(yǎng)餐也特別合她的胃口……
在萬安，她感覺什么都好。
唯一遺憾的是，兩次生孩，都沒能趕上LDR產(chǎn)休一體化病房。
“待產(chǎn)-分娩-產(chǎn)后休養(yǎng)-陪護(hù)-嬰兒洗澡等等都在一個地方完成，想想就太方便太人性化了！”
“我跟老公說，三胎俺還來，到時候，一定提前定下LDR產(chǎn)房，把這個缺憾補回來！”?
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時光很短，又很長
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2018年5月，萬安出生。這個5月，萬安剛好三歲。
三歲，還是個襁褓中的嬰孩兒。
時光很短，又很長。
萬安生下來就擁有了百年的基因。
萬安的掌舵人張展教授是個典型的長期主義者。

主政鄭州大學(xué)第三附屬醫(yī)院（省婦幼）的十多年，張展最成功的一點就是：有足夠的戰(zhàn)略定力，眼光始終盯在更長遠(yuǎn)的人才培養(yǎng)上。這也是緣何三附院最終脫穎而出拿到省婦幼的牌子并成就省內(nèi)婦幼第一品牌的原因所在。
做時間的朋友，放眼未來，不耽心眼前一城一池的得失。
入主萬安之初，張展教授就跟投資人約法三章：萬安，萬安，萬世為安，咱就照著百年醫(yī)院的目標(biāo)打造，先夯實根基，短期內(nèi)不定銷售目標(biāo)。
這意味著，萬安更注重“詩與遠(yuǎn)方”，可以從容打造自己的人才隊伍，不必挖空心思追逐眼前的“錢途”。
對于民營醫(yī)院來說，人才從來都是短板。民營醫(yī)院大多打的是退休專家牌，一般不太愿意花錢花時間去培養(yǎng)人，其醫(yī)護(hù)人員年齡分布呈典型的“啞鈴”狀，——兩頭大，中間小，一頭是老專家，一頭是剛畢業(yè)的年輕人，很難有中青年骨干加盟。因此，經(jīng)常青黃不接，很容易走進(jìn)人才不濟(jì)的死循環(huán)。
萬安不一樣。
作為省內(nèi)婦幼保健領(lǐng)域的重鎮(zhèn)，張展手中握有全省婦產(chǎn)兒科一流人才的最權(quán)威圖譜。那些年在她一手推高全省婦幼保健水平的努力中，張展與全省幾乎所有縣市的同業(yè)專家都有過交集，對專家的水準(zhǔn)、人品，一清二楚。
院長張展本身就是一個婦幼IP，到哪里都是人氣。
坐鎮(zhèn)萬安，一批德藝雙馨的婦產(chǎn)兒專家紛紛被她“三顧”而來。
婦產(chǎn)科張濤教授、盧愛妮教授、李彩霞教授、劉剛英教授、張桂香教授、張麗教授、超聲科孫延玲教授、兒科熊虹教授、周萌泥教授、朱寶菊教授等十幾位省內(nèi)知名婦幼專家扎根萬安，劉紅梅、李迎娟、張瑞紅、趙穎等一批中青年骨干醫(yī)生慕名而至，許多經(jīng)驗豐富的護(hù)士也聞香而來……

單就萬安婦產(chǎn)科的人員配備而言，即使面對省內(nèi)的婦幼巨頭，萬安也不遑多讓。
工資比公立醫(yī)院的同齡人高，沒有民營醫(yī)院的銷售任務(wù)，只有工作、學(xué)習(xí)的目標(biāo)，萬安給予年輕人一個相對寬裕的成長時間與寬松的成長空間。
她們輪流被送出去學(xué)習(xí)，到省外頂尖婦幼醫(yī)院取經(jīng)，到省婦幼觀摩，到國內(nèi)一些重要行業(yè)論壇上學(xué)習(xí)新知……
求知，是每一個萬安人的必修課。
“我不希望那些有理想有抱負(fù)的年輕醫(yī)生護(hù)士到了萬安只剩錢途，萬安一樣是他們成長的搖籃！來到萬安，必須抱著成就大醫(yī)的理想，不然是混不下去的。”
萬安沒有混的環(huán)境。
從接手萬安那天起，張展教授就開始傾力規(guī)范流程。
對于民營醫(yī)院而言，流程的規(guī)范化是最難啃的硬骨頭。大家來自“五湖四海”，各有各的“師傅”，即使同一種病的治療，也各有各的范式，很難統(tǒng)一。
“每一個流程必須嚴(yán)格按國家的要求來！”規(guī)范是院長張展給自己下的死命令，重整電子病歷系統(tǒng)，全力爭創(chuàng)二甲醫(yī)院，二甲之后爭創(chuàng)三級醫(yī)院……
“只有這樣，萬安才會跟上國家衛(wèi)健委發(fā)展婦幼保健醫(yī)院的步伐，萬安的路才會越走越寬。”
在萬安的產(chǎn)科門診上，業(yè)務(wù)院長李彩霞教授在傳統(tǒng)流程上又加了一道程序——妊娠風(fēng)險評估與分娩方式評估。這道程序為每一個到萬安待產(chǎn)的孕媽打上雙保險。所有的風(fēng)險在孕媽生產(chǎn)之前被“扒”出來評估，然后根據(jù)風(fēng)險作出相應(yīng)準(zhǔn)備……
往高處走，向?qū)捥幮校f安讓每一個走進(jìn)它的人都吃了定心丸。
出院的時候，莉娜（化名）有些舍不得走。
從孕媽到寶媽，在“萬安”這一個多月里，她仿佛又回到了姑娘時代，回到了當(dāng)年在父母身邊無憂無慮被無限寵溺的時光，回到了與老公初戀的時候。
“感覺真的很美。”她在自己的姐妹群里留言說，“像是又熱戀了一次。”
孩子順產(chǎn)后，她把自己的QQ個性簽名改成“一樣的婦幼，不一樣的萬安”，欣然把自己在萬安的“小家”與每一個照拂過她的醫(yī)護(hù)的笑臉都搬到QQ相冊上。
“真的特別感謝她們，在萬安的日子，像夢一樣。”
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萬安姓“私”，又姓“公”

民間資本投資的醫(yī)院，屬于民營企業(yè)，官稱叫“非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，姓“私”。
萬安不一樣。
萬安姓“私”，又姓“公”。
萬安一出生就帶有省婦幼的基因。張展教授是省婦幼最重要的開山者之一，主政省婦幼的時間很長，萬安的管理自然就有省婦幼的影子。拿張展教授的話說，萬安姓“私”不假，90%的管理還是出以“公”心，追求的是婦幼價值。
萬安的婦幼價值，經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫客戶價值，一切以有利于客戶為中心。
在萬安，一切以婦幼價值為中心——更有利于婦幼的生產(chǎn)方案，更人性化的貼近服務(wù)，更少的花費……

院長張展姓“公”。
省內(nèi)一家媒體采訪完張展教授后，順便與萬安的工作人員聊起她們眼中的院長。
“如果用一個詞來形容張院長，你會說什么？”
“正氣！”讓記者沒想到的是，不同的人說的是同一個詞。
與院長朝夕相處，她們最能感受到院長的氣息：她的嚴(yán)謹(jǐn)，她的正氣，她的公而忘私，她的婦幼價值。
“因為張院長身上滿滿的正能量，我把萬安當(dāng)成事業(yè)而不是職業(yè)。”門診護(hù)士長梁玉紅是院長的粉絲，兩年前從一所大醫(yī)院轉(zhuǎn)投萬安后徹底安下心來。
萬安的“公”還在于它的四個投資人都是本土知名企業(yè)的創(chuàng)二代，有著很深的本土情結(jié)與普世價值。
“本土大企業(yè)，良心好醫(yī)院。”服務(wù)鄉(xiāng)梓，創(chuàng)辦良心醫(yī)院是他們籌建萬安的出發(fā)點。
出以“公”心，萬安讓員工心安，更讓每一個走進(jìn)萬安的孕媽寶媽心安。

“親愛的，我已經(jīng)回到家了，真的特別特別感謝咱們醫(yī)院的各位醫(yī)護(hù)。我和孩子都特別好。”出院回到家還沒安頓好，李琪（化名）就迫不及待發(fā)給護(hù)士長一封長長的感謝信。
“回來的路上家人還在對咱們醫(yī)院贊不絕口。咱醫(yī)院不管是隔音還是私密性都非常棒，生第一胎時是在省內(nèi)某大醫(yī)院，好不容易住上了單間，依然嘈雜，隔壁小孩的哭聲一清二楚……”
“咱醫(yī)院徹底推翻了我對私立醫(yī)院的偏見——害怕不專業(yè)，害怕亂收費，萬安不一樣，真不一樣，同樣是順產(chǎn)，在咱們?nèi)f安比一胎時花費少了一半，醫(yī)生又耐心又專業(yè)……”
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