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- 2013-5-22
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互聯(lián)網移動化的快速發(fā)展使得用場景競爭化成為互聯(lián)網的核心,越來越多的企業(yè)開始構建自己的場景銷售模式。在回歸保險本源以客戶至上的經營理念引導下,新華保險不斷在數字化領域深化改革和創(chuàng)新,用技術手段改進服務水平,使客戶滿意度不斷提升。
在保險業(yè)革新的道路上,專業(yè)模式將扮演更重要的角色。據麥肯錫發(fā)布的報告稱,到2015年,中國的網民人數將從4億多增加到7.5億。IBM預測,到2020年,保險業(yè)電子自助渠道將從2005年的0.16%上升到10%。據艾瑞咨詢預計,2016年中國保險電子商務市場在線保費收入規(guī)模將達到590.5億,滲透率將達到2.6%,互聯(lián)網保險銷售正在迎來爆發(fā)期。
新華保險正是在這種背景下,進一步加強保險銷售信息化建設,“工欲善其事,必先利其器”,新華保險從E保通到全面升級E服務平臺、掌上新華APP,再到目前的與深圳易保通簽約宜保通APP等,都為信息化建設奠定了堅實的基礎。
2009年,新華保險保險湖南分公司啟動了全省的網絡建設,按照中國俗話‘要想富,先修路’,當初接手的時候,很多機構沒有網絡,每天的**都是靠公司把投保單發(fā)到市里面去處理,這種模式無論是對公司來說還是對客戶來說,效率是非常低的。2009年完成了60個縣級機構網絡的開設,2010年完成了全省83家營業(yè)區(qū)全部網絡的建設,這對于分支機構**發(fā)展起到了非常大的推動作用。”
同時,新華保險湖南分公司還上線了**會議系統(tǒng)。**會議系統(tǒng)的上線,使得湖南新華會議經營和工作效率發(fā)生了翻天覆地的變化,由過去一個月開一次現場會,到現在基本上可以達到三天一次**會。經過我們自己的統(tǒng)計,2014年**會議系統(tǒng)為全省提供了2964次**會的支持。
經過一年的實際應用,新華保險湖南分公司實現了成本費用下降的同時,保費收入得到了提高。這在很大程度上得到了公司領導的肯定,其中“價值鏈分析系統(tǒng)”更獲得了2015年總公司的創(chuàng)新實踐優(yōu)秀項目獎。
除此之外,多年來,新華保險秉承“誠信、責任、公平、創(chuàng)新、進取”的價值觀,積極履行社會責任,忠實回報社會,致力于構建安全、和諧的社會環(huán)境。其舉辦的公益慈善活動不勝枚舉,不斷為社會注入正能量。新華保險對女性相關健康慈善事業(yè)非常關注,從早期的母親水窖,到關**性健康知識大講堂,再到后來的新華保險婦女兒童關愛基金、母親郵包等項目,都有新華人留下的足跡。將愛心傳遞到社會各界,展現了良好的企業(yè)形象。
經過五年的轉型之路新華保險碩果累累,新華保險以120億元的品牌價值于去年9月17日,胡潤研究院發(fā)布的《2015胡潤品牌榜》占據榜單第68名,首次進入榜單百強,同比躍升51位;品牌價值漲幅高達287%,漲幅居金融業(yè)之首,且是唯一一家進入增值品牌十強的金融企業(yè)。然而,新華保險在成績面前沒有作片刻的停留,而是把每一個成績都當成一個新的起點,不斷創(chuàng)新繼續(xù)攀登新高峰。
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