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　　保險公司以扶助社會為本源，肩負(fù)著更重的社會責(zé)任，不同于普通的商業(yè)性金融機(jī)構(gòu)。新國十條提出并不局限于保險業(yè)自身的發(fā)展，而是要求保險業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中承擔(dān)更大責(zé)任，新華保險相應(yīng)號召致力于為國民經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做貢獻(xiàn)。

　　重大疾病險是以重大疾病為給付保險金條件的疾病保險，是個人、家庭抵御重疾所導(dǎo)致的財務(wù)風(fēng)險的重要手段。即只要被保險人罹患保險條款中列出的某種疾病，無論是否發(fā)生醫(yī)療費用或發(fā)生多少費用，都可立即獲得保險公司的定額補(bǔ)償。可以說，重疾險是轉(zhuǎn)嫁大病風(fēng)險的理想選擇。

　　鑒于此，新華保險隆重推出“健康無憂”系列重大疾病保險產(chǎn)品，包括“健康無憂”A款重大疾病保險、“健康無憂”B款重大疾病保障計劃(由“健康無憂”兩全保險和附加“健康無憂”B款重大疾病保險組成)和“健康無憂”C款重大疾病保險，為客戶提供買得起，有保障的優(yōu)質(zhì)重大疾病保險。新華保險“健康無憂”價格實惠，三款產(chǎn)品均為費率市場化產(chǎn)品，利益向客戶傾斜，讓客戶買得起，有保障。特別是“健康無憂”A款保險產(chǎn)品，采用國際流行的純保障條款設(shè)計，部分客戶每天只花費不到10元，即可享受高達(dá)20萬元的重大疾病保障。

　　早在2011年新華保險啟動“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并通過“十大體系”、“六大平臺”、“三大能力”的建設(shè)，在運(yùn)營實踐中提升客戶體驗，進(jìn)而打造了相識、相知、相信、相依的全新客戶關(guān)系，讓公司經(jīng)營與服務(wù)水準(zhǔn)登上新的臺階。

　　同時新華保險圍繞全球化保險理賠及救援運(yùn)營服務(wù)，聯(lián)手國際SOS全方位理賠服務(wù)共同推出“全球化人身風(fēng)險服務(wù)管理方案”，該方案打破了目前國內(nèi)保險業(yè)僅有專屬產(chǎn)品涵蓋境外救援醫(yī)療責(zé)任的慣例，將境內(nèi)外醫(yī)療救援、境外醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與住院理賠風(fēng)險管理，以及境外旅行綜合援助等系列保障服務(wù)系統(tǒng)性嵌入新華保險多元化保險產(chǎn)品中，從而使該“全球化人身風(fēng)險服務(wù)管理方案”所惠及的客戶量逾千萬，最終使新華保險各層級客戶均能享受到如影隨形的緊急救援服務(wù)。

　　借助國際SOS全球化醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和報警中心服務(wù)資源平臺，新華保險將國際SOS遍布全球的5萬醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)納入其定點醫(yī)院范圍內(nèi)，全面建立起新華保險獨有的境外理賠合作醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使該方案具有最及時的電話連線服務(wù)、最安全的醫(yī)療跟蹤、最優(yōu)惠的費用結(jié)算、最專業(yè)的救援轉(zhuǎn)運(yùn)，以及最便捷的理賠協(xié)助等特點。其中，普通客戶將擁有業(yè)內(nèi)獨一無二的境外理賠協(xié)助、免費翻譯服務(wù)，并有機(jī)會得到及時專業(yè)的醫(yī)療救援等差異化服務(wù)；而VIP客戶將更能享受到尊貴的緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)及健康關(guān)愛服務(wù)。

　　專業(yè)服務(wù)始終是新華保險理賠工作的追求，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“理賠服務(wù)星級標(biāo)準(zhǔn)管理模式”面向全國200多家機(jī)構(gòu)實施統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)認(rèn)證，確保每一位新華客戶享受到酒店式精細(xì)化專業(yè)理賠服務(wù)。