雪國列車之Q&A
Q 沈陽機場到沈陽火車站有多遠？ A：車程約1.5小時。
Q 在沈陽火車站怎么拿票？ A：憑身份證換票，具體流程稍后公布。
Q 度假助理提供哪些服務？ A：協助伙伴們搭乘火車； 列車上有任何需要幫助的地方，您都可以隨時請度假助理幫忙。對接下來的行程有任何疑問也可以向助理咨詢； 列車上，度假助理會向大家介紹滑雪安全事宜，以及雪鞋穿戴等預熱小課程； 兒童活動室內由度假助理專屬看護； 下火車指引伙伴們乘坐接駁大巴前往酒店，抵達酒店后協助辦理入住手續。 注意喲～入住酒店后到返程前的這段時間，如果需要度假助理的服務，需要自行到前臺登記付款。
Q 五天以內的退改，損失怎么收取？ A：因為付款確定后酒店已鎖定房間，所以無法再退房，只能更改有房型的時間喔。
Q 松江河至度假區的接駁車，喜來登跟智選酒店是否用不同車子? A：車子是同一輛穿梭車，先在喜來登酒店停靠，之后繼續前往智選酒店。平時來往兩家酒店，可以乘坐度假區內免費的穿梭巴士，約10分鐘一趟。
Q 長白山國際滑雪場是否可以多次出入？是否有教練？滑雪裝備是否提供？滑雪裝備的收費？每天安排滑雪的時間是多長？滑雪是否要提前預約？ A：我們的套餐含有2天多次出入雪場，每天的滑雪時間不限，伙伴們可憑雪票自由出入，不需要提前預約。但如果需要請滑雪助理，需要另行支付費用。 雪場有滑雪裝備提供（含：雪服、雪杖、雪鞋、雪板、頭盔），風鏡和手套需另外租賃。
Q 度假區內的交通(如酒店至滑雪場的往返)？ A：可乘坐十分鐘一趟的穿梭巴士，也可乘坐的士，度假區內都是10元/趟。
Q 列車上除家庭套房外，其余房型是否有兒童票？如有，其他房型的兒童票是多少錢？ A：列車上其余房型不設有兒童票，都是統一按成人標準收費的。
Q 長白山國際滑雪場里，不占床的兒童滑雪票費用怎么收取？ A：可在酒店前臺購買滑雪卡，價格為300-450元（時間段不同價格也會有所調整喔）。
Q 列車上的雙人房可以帶兒童入住嗎？幾歲以上的兒童需占床位和收費？如果列車上不占床位，酒店里的床位如何收取費用？ A：列車上的雙人房比較窄，列車員建議孩子在列車上占鋪位。 酒店的雙人房可以帶小孩入住，喜來登酒店早餐位3歲以上收費，智選假日酒店早餐位1.2m以上收費。 如果列車上不占鋪位，酒店占床位需要補單房差。
Q 火車上有座位嗎？ A：火車上只有鋪位沒有座位。
Q 可以多玩幾天，不跟返回的火車走嗎？ A：由于車票是一價全包整個旅程的，所以只能按照我們的套餐時間游玩。如需停留多幾天或繼續前往其他地方，可放棄返回沈陽的火車，但是沒有退回的費用。
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發表于 2016-1-5 11:06
