眼淚的驕傲

　　手機(jī)逐漸成了我們生活中不可或缺的一部分，為我們開啟了便利生活，于是，各個企業(yè)也從傳統(tǒng)PC端向手機(jī)端過渡。近日，新華人壽順應(yīng)潮流，推出掌上新華，受到了消費者的好評。

　　這版移動保單服務(wù)，不僅是行業(yè)內(nèi)首例，而且為客戶提供了更加極致的服務(wù)，滿足客戶隨時隨地辦理**的需求。新華人壽保單網(wǎng)上查詢的步驟其實挺容易的，大家只要打開新華人壽公司的官網(wǎng)也就是http://www.newchinalife.com/，在網(wǎng)站的左邊位置有一個“客服中心”，點開客服中心，在客服中心的各種服務(wù)當(dāng)中找到查詢服務(wù)，也就是在高端客戶服務(wù)專區(qū)的下面，理賠服務(wù)的上面就是。新華上分有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2015年，將繼續(xù)堅持以“客戶為中心”的戰(zhàn)略方針，堅持價值**的轉(zhuǎn)型，立足上海市場，以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，給客戶帶來最佳的服務(wù)體驗，讓新華人壽“關(guān)愛人生每一天”的品牌深入千家萬戶，取得更大的成長和突破。

　　新華人壽推出了新版"掌上新華"移動保單服務(wù)。其集完美精致的體驗界面與豐富實用的功能設(shè)計于一身，更增加了保單查詢、保全變更、理賠報案、卡單激活等30余項自主服務(wù)**，實現(xiàn)了"指尖碰觸，信息觸手可及"，并已全面覆蓋客戶保單服務(wù)需求。廣州市政府與新華人壽共同設(shè)立規(guī)模200億元的廣州（新華）城市發(fā)展產(chǎn)業(yè)投資基金。該基金將堅持政府主導(dǎo)、市場化運作的原則，創(chuàng)新城市投資方式，充分發(fā)揮大額長期保險資金的獨特優(yōu)勢，立足廣州市，投向城市更新、城市產(chǎn)業(yè)、城市生活、城市動力等四個板塊：新華人壽推出了新版"掌上新華"移動保單服務(wù)。包括南沙新區(qū)建設(shè)、棚戶區(qū)改造、傳統(tǒng)交易市場轉(zhuǎn)型升級在內(nèi)的城市更新板塊；面向主導(dǎo)型、創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)孵化器、產(chǎn)業(yè)園區(qū)在內(nèi)的城市產(chǎn)業(yè)板塊；面向安居工程、醫(yī)療衛(wèi)生工程、垃圾處理工程在內(nèi)的城市生活板塊；新華人壽推出了新版"掌上新華"移動保單服務(wù)。面向新能源、物流、供水供電在內(nèi)的城市動力板塊。

　　客戶只需要通過手機(jī)或pad簡單下載安裝后，即可有效管理自己名下的保單，隨時在手機(jī)客戶端查詢保單信息、分紅信息、交費信息、生存領(lǐng)取信息等，還能移動辦理保全資料變更**，緊急時刻可理賠報案、查詢理賠進(jìn)度。新華人壽推出了新版"掌上新華"移動保單服務(wù)。該基金的成立，是國內(nèi)大型保險集團(tuán)與廣州市政府開展戰(zhàn)略合作的一項重大成果，也是保險資金支持廣州經(jīng)濟(jì)建設(shè)的又一重大舉措。新華人壽推出了新版"掌上新華"移動保單服務(wù)。它既有固定保證收益，又有萬能賬戶快速增值，外加身家保障。新華人壽推出了新版"健康險和傳統(tǒng)險等核心**穩(wěn)步增長，保費結(jié)構(gòu)日趨合理和完善。據(jù)悉，自2008年起，新華人壽上分營銷連續(xù)多年高速發(fā)展，以客戶服務(wù)為橋梁，搭建良好的**平臺，提升隊伍規(guī)模，下設(shè)有靜安、虹口、金山、普陀、徐匯、崇明、寶山、黃浦、長寧、閔行、松江、嘉定等12家營銷機(jī)構(gòu)，形成覆蓋全市的營銷網(wǎng)絡(luò)布局。新華人壽個險新契約保費市場份額不斷攀升，從2011年起始終占據(jù)上海壽險探花之位。

　　掌上新華"移動保單服務(wù)。靈活支取，鎖定收益；既可滿足子女教育、創(chuàng)業(yè)、婚嫁、保障等多種規(guī)劃，也可惠及家庭理財、旅游、養(yǎng)老等多方需求。新華人壽成立于1996年，其年度保費規(guī)模過千億，位居國內(nèi)壽險市場三甲行列，資產(chǎn)規(guī)模超過6000億元。人身險費率市場化改革后，新華人壽作為四大上市保險企業(yè)之一，為進(jìn)一步回饋客戶，率先推出了預(yù)定利率達(dá)4.025%的“惠鑫寶年金理財保險計劃”（簡稱“惠鑫寶”），自2014年8月1日起，將附加隨意領(lǐng)賬戶結(jié)算利率上調(diào)至5.1%。新華人壽推出了新版"掌上新華"移動保單服務(wù)。“惠鑫寶”是一款分期積累，規(guī)劃領(lǐng)取的理財產(chǎn)品。新華人壽上海分公司發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示：截至2014年12月8日，已累計實現(xiàn)年度保費54.18億元，其中營銷**33.83（含個續(xù)）億元，占總量的62%。尤值一提的是，2014年個險價值保費已突破億元大關(guān)。截至2014年12月，新華人壽上分個險新契約市場份額為10.9%，排名上海市場第三。

　　"掌上新華"不僅實現(xiàn)了移動保單服務(wù)，更融合電話服務(wù)、柜面服務(wù)、短信服務(wù)于一體。快捷服務(wù)功能可對客戶進(jìn)行人性化引導(dǎo)式速查，還可由客戶自由添加服務(wù)功能，對功能界面進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計；實用助手界面親切友好，提供客服寶典、權(quán)益手冊、網(wǎng)點及定點醫(yī)院查詢等，方便客戶迅速查閱常見問題；新華人壽推出了新版"掌上新華"移動保單服務(wù)。高端客戶在"掌上新華"更享受服務(wù)私屬專區(qū)。"掌上新華"提供了安卓手機(jī)及pad版、蘋果手機(jī)及ipad版，客戶可以通過手機(jī)或者平板電腦等移動設(shè)備在新華人壽官方網(wǎng)站或者蘋果商城下載客戶端，也可以通過掃描二維碼直接安裝。為滿足客戶隨時隨地辦理**的需求，新華人壽推出了新版"掌上新華"移動保單服務(wù)，成為面向客戶的移動保單服務(wù)開篇之作。