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妄想拯救世界

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現在，互聯網保險的發展速度十分之快，不得不承認，保險在我們的日常生活中越來越重要，無論是出門辦事，還是生病住院，越來越依賴于保險的保障。而著名保險公司安心保險也順應著互聯網發展的潮流，抓住了互聯網平臺的發展機遇，成為保險行業中的佼佼者，可以說安心保險與互聯網平臺相結合的新型模式在消費者中非常受歡迎。

　　互聯網保險的現階段還是初級模式,不管是在商業模式上還是服務的創新上都還有很大的提升空間,安心保險在互聯網這條路上也還有很長的路要走,在分析洞察消費者的需求后創新出更多的新產品,利用科技的手段,讓用戶“買的便宜,賠的簡單”,安心保險也會利用互聯網為用戶提供更優質、完善的產品。

今年前1-8月,安心保險原保費收入9.2億元,同比增長225.3%,增長率遠超同業水平,保費的持續增長也在一定程度上說明了安心保險的探索初見成效。保險理賠服務標準化策略是保險公司提升整體理賠服務水平的切入點，而安心保險在保險理賠方面提供的優質服務，不僅深受客戶喜愛，也提升了公司整體的服務品質。安心保險在強化客服人員的反應速度、建立標準化的流程花了極大的力氣。從前期咨詢等售前環節到售后理賠服務等具體環節都有時限規定，極大地簡化用戶等待時間；對銷售環節不嚴格履行告知義務、理賠環節拖賠、惜賠、壓賠等問題建立相應的內部處理制度。

安心保險在眾多保險業務中,一直將車險作為主打產品。基于人工智能的產品、風控和理賠模式創新,安心保險在業內獨創車險運營新模式。車險業務上線以來,一直以保費最高、增速最快、渠道最強三大優勢,安心保險穩居互聯網車險領域首位。

在對待客戶方面，安心保險不只是簡單地為客戶提供基本服務，而是已經上升到“客戶關懷”的高度。服務更多展現的是企業因為行業或所屬領域的要求，而“關懷”則是帶有溫暖的服務，體現著企業的主動，這也意味著安心保險的服務更有溫度，更是站在客戶的角度思考，不斷提升客戶的服務體驗。最重要的是，安心保險不放過服務過程中的每一個細節，讓客戶真誠感受到來自安心保險的溫暖與體貼。