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寶寶生日: 2009-05-23

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近日，中保協(xié)公布了“2018年度中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)典型案例優(yōu)選示范活動(dòng)”終評(píng)結(jié)果，安心保險(xiǎn)榮獲四項(xiàng)殊榮。本次評(píng)選主要從案例業(yè)務(wù)理念、業(yè)務(wù)及技術(shù)創(chuàng)新、自主產(chǎn)權(quán)、前沿技術(shù)研究、項(xiàng)目效果、項(xiàng)目示范性及安全性等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，旨在展示全行業(yè)信息化建設(shè)成果的一次專(zhuān)項(xiàng)評(píng)選。此次獲獎(jiǎng)，是安心保險(xiǎn)自開(kāi)業(yè)以來(lái)一直致力于將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)與科技相融合，用心做保險(xiǎn)的絕佳體現(xiàn)，是對(duì)安心保險(xiǎn)的認(rèn)可和鼓勵(lì)，也是榮譽(yù)和鞭策。

安心保險(xiǎn)作為全國(guó)首批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型保險(xiǎn)公司，將AI技術(shù)深植其業(yè)務(wù)鏈條之中。比如，安心保險(xiǎn)引進(jìn)了阿里云在線機(jī)器人，阿里云在線機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)“猜你所想”，即根據(jù)客戶輸入的關(guān)鍵字猜測(cè)客戶想要咨詢的問(wèn)題進(jìn)行解答；還可以實(shí)現(xiàn)“答疑解惑”，在理賠方面，安心保險(xiǎn)還引進(jìn)了靈伴科技智能語(yǔ)音機(jī)器人，可以“理賠指路”，即引導(dǎo)客戶上傳理賠材料，客戶可通過(guò)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入材料上傳操作頁(yè)面直接上傳理賠資料，方便快捷。智能機(jī)器人的引進(jìn)和應(yīng)用，為客戶提供了7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，讓客戶“安心”，安心保險(xiǎn)底氣十足。

安心保險(xiǎn)天然帶有互聯(lián)網(wǎng)基因，比如在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上接入了騰訊金融云，是國(guó)內(nèi)第一家“云上”通過(guò)監(jiān)管開(kāi)業(yè)驗(yàn)收的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，打破了保險(xiǎn)行業(yè)的傳統(tǒng)底層架構(gòu)建設(shè)模式，創(chuàng)新性基于互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算架構(gòu)模式構(gòu)建核心業(yè)務(wù)承載系統(tǒng)。

目前，安心保險(xiǎn)已經(jīng)具備了多元的產(chǎn)品矩陣，多場(chǎng)景鏈，主打C端客戶。安心保險(xiǎn)不僅依托科技手段實(shí)現(xiàn)了極速理賠模式，還利用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，采取主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防御的方式，通過(guò)黑灰名單，快速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因子，系統(tǒng)自動(dòng)化限制投保，運(yùn)用聚合和分析功能實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)反欺詐。同時(shí)，準(zhǔn)確、快速、無(wú)死角地實(shí)現(xiàn)了理賠各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)處理等風(fēng)險(xiǎn)管控措施。

安心保險(xiǎn)此次斬獲四項(xiàng)殊榮證明了其在業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)科技的應(yīng)用上都得到了行業(yè)的認(rèn)可，今后安心保險(xiǎn)將繼續(xù)肩負(fù)責(zé)任與期望，不斷優(yōu)化服務(wù)供給，深挖用戶的個(gè)性化需求，用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。