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之前聽(tīng)說(shuō)美團(tuán)打車(chē)在南京出現(xiàn)的時(shí)候,還和朋友表示了一下觀望的看戲心態(tài),沒(méi)想到最近在我大上海也出現(xiàn)了,并且好像還是一夜之間就成了刷屏朋友圈的熱詞,今天上班見(jiàn)面同事小汪就從“今天又是美團(tuán)打車(chē)嗎”為問(wèn)候語(yǔ)開(kāi)啟一天的工作模式。
為什么在體驗(yàn)之后大伙兒都對(duì)美團(tuán)打車(chē)給予了較高的評(píng)價(jià)和期待呢?我想大約和美團(tuán)推出的多個(gè)鼓勵(lì)性政策有關(guān),像為期三個(gè)月的“零抽成”計(jì)劃啦、上海地區(qū)的專職司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)更高啦、**司機(jī)基本上每單都有獎(jiǎng)勵(lì)啦...還有乘客方面的前三單有補(bǔ)貼啦,司機(jī)服務(wù)水平有提升啦...綜合算起來(lái)都挺給力的,可謂皆大歡喜。
當(dāng)然這只是我們草根的一些切身體驗(yàn)和想法,實(shí)際上官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更有說(shuō)服力:根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)官方公布數(shù)據(jù),美團(tuán)打車(chē)在南京試運(yùn)行的10個(gè)月中,日訂單量突破10萬(wàn)。至于為什么開(kāi)通初期實(shí)行零抽成,大約美團(tuán)也是希望能給行業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新動(dòng)力,在本地吃喝玩樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)景協(xié)同的基礎(chǔ)上,為用戶提供更好的體驗(yàn)。
美團(tuán)的加入,給網(wǎng)約車(chē)行業(yè)帶來(lái)了不少影響。在上海地區(qū),針對(duì)打車(chē)用戶推出“前三單最高免14元”的優(yōu)惠;注冊(cè)的司機(jī)享受三個(gè)月內(nèi)“零抽成”,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滴滴針對(duì)快車(chē)、專車(chē)的抽成比例約為20%。有司機(jī)師傅說(shuō),美團(tuán)這次免抽成,平均一月下來(lái)收入應(yīng)該會(huì)高20%左右,等過(guò)了頭三個(gè)月,抽成參考南京3個(gè)月后抽成比例也僅8%,綜合來(lái)看還是值得加入的。
對(duì)高峰溢價(jià)嚴(yán)重、司機(jī)挑單等乘客比較關(guān)心的問(wèn)題,美團(tuán)打車(chē)也考慮到了,除了嚴(yán)格按照上海市出租車(chē)價(jià)格定價(jià),目前美團(tuán)打車(chē)沒(méi)有加價(jià)功能,而且為了避免司機(jī)挑單,出租車(chē)到達(dá)乘客約車(chē)地點(diǎn)后,才能看到目的地。經(jīng)過(guò)幾次體驗(yàn),確實(shí)感覺(jué)司機(jī)來(lái)的很快,服務(wù)態(tài)度也蠻好的,彬彬有禮待人親切,早上去上班遇到可親的師傅,這一天的心情也會(huì)愉快啊!
現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)服務(wù)需求還是蠻高的,出行服務(wù)的改良可以說(shuō)是迫在眉睫,目前網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)需要有更多的參與者,美團(tuán)打車(chē)的加入,讓我們看到了更多希望和改變現(xiàn)有格局的可能,可以說(shuō),只有把出行服務(wù)做好,才能推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展,才能吸引更多用戶加入。
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